Wärmepumpentrockner

Ich habe einen Beko Trockner am 7.1.2023 bei Media Markt gekauft und ungefähr 3 Wochen lang benutzen können. Danach funktionierte er nicht mehr, ein Service Techniker wurde vorbei geschickt, der feststellte dass ein Teil kaputt ist! Vor 2 Wochen rief ich bei dem Kundenservice an um zu fragen wann den das Teil endlich da ist. Es hieß nächste Woche kommt es, ich habe aber keinen Rückruf erhalten. Diese Woche mehrmals angerufen, raus kam dabei nichts, außer das der Mitarbeiter heute am Telefon sehr ungehalten und unfreundlich war, es war ja schon 11 Uhr, da dachte man offenbar schon ans Wochenende! Ich Versuche nächste Woche nochmals telefonisch etwas zu erreichen sollte es wieder keine Lösung geben übergebe ich die Sache meinem Rechtsschutz, ich war wirklich sehr geduldig aber nun reicht es mir.