Waschmaschine defekt, Garantiefall, 5 Monate, bekommen keinen Termin,werden vertröstet

Waschmaschine macht Geräusche,wie eine Flugzeugturbine , bei hoher DZ .

Anruf beim Service am 17.2.23 , auf Band gesprochen, kein Rückruf am 20.2. , daher nochmal angerufen. Am Abend meldetet sich dann ein Techniker, und wir besprachen das Problem via Whatsapp, -Video.
Er sagte es sei der Stoßdämpfer und machte einen Termin für den 22.2.
Diesen wollte ich am 21.2. nochmal bestätigt bekommen, - doch stattdessen sagte er, "ach, das war nicht verbindlich, ich komme am 23.2 zu ihnen"

Er sagte auch diesen Termin ab, -er sei krank. Er würde sich heute ( 27.2 ) melden.

3x darf man raten, wer sich nicht gemeldet hat.

Stattdessen rief eine unfreundliche Dame aus Worms an, erzählte mir was davon, dass es eigentlich nicht ihr Gebiet sei, sie mir aber einen Techniker am Di. 07.03.vorbeischicken kann.


Was ist denn das für ein grottenschlechter Service, dass ich bei einem Garantieschaden 4 (!) Wochen auf einen Reparaturtermin warten muss!?

Bei einer WASCHMASCHINE , - es ist kein Küchengerät, bei dem man sich behelfen könnte, es ist die Waschmaschine! ! !
Ich bin berufstätig, das beinhaltet, dass ich Kleidung waschen muss.