Keine Ware, kein Geld

Am 21.09.2022 bestellte ich auf der Website zwei Sammelfigurensets von Fortenite im Gesamtwert von 49,98 €.
Der Zahlungseingang wurde am selben Tag bestätigt.

Am 30.09.22 erkundigte ich mich nach dem Status der Ware und wurde von Beliamo darauf hingewiesen, dass die Lieferung 5 bis 40 Tage dauern könne, in Ausnahmefällen sogar bis zu 365 Tage.
Ich bat daraufhin um eine Sendungsnummer oder um Rückerstattung des Kaufbetrages, da der Kaufvertrag so für mich nicht rechtens schön, da die lange Lieferzeit nicht ersichtlich und angegeben war.
Als Antwort bekam ich, dass die Firma Beliamo nur eine „Vermittlerplattform“ sei und das in den AGB‘s stehe.
Also war ich geduldig und habe bis zum 13.08.23 gewartet…
Nun habe ich Beliamo erneut angeschrieben und wurde von dort an ein tschechisches Beschwerdeformular verwiesen, bei dem ich eine Rückerstattung einfordern könnte. Dies habe ich getan und bekam nun einige Tage später die Aussage (auf tschechisch!) zurück, dass kein Geld erstattet werde. Beliamo sei nur „Vermittler“ aber zum Verbleib der Ware wurde keine fundierte Aussage getroffen. So könnte es sein , dass das Paket wegen falscher Adresse nicht zugestellt werden konnte (Richtigkeit der Adresse wurde geprüft) oder das Problem beim Spediteur liege, wo ich anfragen solle (wie ohne Namen und Sendungsnummer?). Dies sei eine endgültige Entscheidung und dies tue ihnen „sehr leid“.

Also:
Geld gezahlt!
Keine Ware erhalten!
Keine Sendungsnummer/kein Sendungsnachweis!
Keine Rückerstattung!