Rückzahlung meiner Anzahlung
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Behoben
- 24 Jan 2024
- #578884
- 195
Ich hatte über Fewo-direkt ein Haus in den Niederlanden gebucht.
Aber musste den gebuchten Zeitraum leider stornieren.
Die Stornierung habe ich am 2.01.2024 vorgenommen, habe auch eine Bestätigung darüber erhalten.
Jetzt sind seit der Stornierung schon 3 Wochen vergangen und ich habe meine Anzahlung immer noch nicht zurück erhalten. Habe mehrmals über Fewo-direkt den Kontakt gesucht und gestern Belvilla direkt kontaktiert. Heute Morgen dann endlich mal eine Antwort, dass die Rückzahlung angeblich am 4.01.2024 angewiesen worden ist und es aber bis zu 3-4 Wochen dauern kann bis es auf meinem Konto ist.
Das glaube ich nicht!
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24-01-2024 um 10:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-02-2024 um 14:24 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es war sehr schleppend und es wurde teilweise nicht auf meine Mails reagiert. Mithilfe der Seite Fewo-direkt kam zusätzlich Bewegung in die Sache.
