BESTÄTIGUNG UND RECHNUNG 1C875931 ist anders als Absprache
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Beantwortet
- 23 Feb 2024
- #586289
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Hallo !
Ich werde die anteilige Rechnung zur Reise in den nächsten Tagen unter Abzug von 50,00 Euro bezahlen !
Da Sie mir die 50 Euro Gutschrift für die Newsletter - Anmeldung nicht verrechnet haben !
Ihrer Telefon-Vermittlerin habe ich die Forderung nach dieser Gutschrift mitgeteilt !
Sollten Sie Die Gutschrift nicht anerkennen , werde ich einen Reiserücktritt wegen fehlerhafter Vertragsgestaltung
gemäß Fernabsatzrecht in Erwägung ziehen !
H. ******
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23-02-2024 um 19:56 Uhr
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Antwort von Berge & Meer
23-02-2024 um 21:04 Uhr
Lieber Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich geärgert haben. Gibt man bei Buchung seinen persönlichen Newsletter-Gutschein an, wird dieser auch entsprechend der Gutscheinbedingungen angerechnet.
Gerne würden wir dem Sachverhalt nachgehen. Bitte teilen Sie uns per E-Mail an service@berge-meer.de folgende Ihren persönlichen Gutscheincode mit. Sollten Sie ggf. noch keinen Gutscheincode erhalten haben, bitten wir ebenfalls um Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Annick Mann, Berge & Meer-Serviceteam
