Billa
Reklamationen & Beschwerden (415)

Ich habe gestern Weintrauben gekauft (auf denen auch kein Haltbarkeitsdatum ersichtlich ist) und wollte diese heute essen. Leider musste ich feststellen, das die Weintrauben komplett schinmlig sind! Da ich nicht zur Reklamation in die Filiale fahren möchte melde ich es auf diesem Weg! ****** Daniela

wollte heute 4 Scheiben Leberkäse 1 cm dick kaufen. Normalerweise sind die Scheiben so groß wie man es bei leberkäsesemmeln kennt. Die Dame in der Feinkost schnitt die Scheiben jedoch in der Länge des Blocks ab. Somit sind die Scheiben um einiges größer. Darauf angesprochen meinte die Verkäuferin dass sie die Scheiben nur so schneiden darf. Leider verstehe ich den Sinn dahinter gar nicht, ausser dass hier wieder mal Kunden verärgert werden.

Habe bei Billa Eberstallzel,wo ich das erste Mal einkaufen ging und es sehr eilig hatte große Hilfe.Beim Obst bat ich eine Verkäuferin mir zu helfen,da es schnell gehen sollte. Es war eine kleine zierliche Person mit Brille,welche sofort bereit war und mir alles zeigte ,was ich benötigte. Hochachtung vor solchen Angestellten ,welche trotz Streß noch so freundlich und hilfsbereit sind.Komme gerne wieder in dieses Geschäft. Mit lieben Grüssen und bitte dies weiterzugeben.

Ich habe gestern im Billa in Thaliastr. 85 eine vergünstigte Forellenkawior 50% ,gültig bis 27.07.2023 gekauft. Ich wollte sie zum Abendessen essen, als ich sie in der Küche öffnete und sich der Geruch in der ganzen Küche verteilte. Der verdorbene Kaviar kann giftig sein und ich musste ihn in den Müll werfen, damit er nicht in der Wohnung stinkt. Sagen Sie mir bitte, ob Sie in Ihren Geschäften nur Produkte verkaufen, die bereits stinken und ungenießbar sind? Wollen Sie Ihre Kunden vergiften? Verdorbener Kaviar kann Fischgift enthalten. Heute Morgen bin ich in die Filiale gegangen, um zu sehen, ob sie den stinkenden Kaviar noch verkaufen und natürlich war er noch im Regal. Ich schicke ein Foto. Soll ich dieses Foto ins Internet stellen, um Ihre Kunden vor dem Kauf von stinkendem Kaviar zu warnen? Natürlich ist es nicht möglich, den Gestank, der beim Öffnen Ihres Kaviars entsteht, ins Internet zu stellen. Ich freue mich auf eine dringende Antwort.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich war heute bei Ihnen in der Filiale Handelskai einkaufen habe aber die Rechnung vergessen mitzunehmen weil ich schnell weiter musste. Da ich Marmelade vergessen habe bin ich in die Filiale Spetterbrücke gegangen. Ich bin mit meinen ganzen Sachen was ich zuvor beim Handelskai gekauft hin das war 2 mal clever energie, 1 mal Cola vanille, 2 mal Buttercorisantte, 1 mal Almdudler 1Liter, 1 mal clever Küchenrolle und 1 mal clever WC Papier. Ich bin rein habe die Darbo Erdbeermarmelade fein passiert gekauft bin zur Selbstbedienungskassa gegangen habe bezahlt. Die Mitarbeiterin die in privater Kleidung war fragt mich ob Sie in die Tasche schauen darf habe ich gesagt ja sicher. Sie fragt mich dann ob ich die Rechnung mithabe vom anderen Billa habe ich gesagt nein, Sie sagte sie können doch nicht mit diese Sachen hier rein gehen haben sie das jemandem gezeigt, habe ich gesagt nein, aber ich bin ja vorher bei den 2 Mitarbeitern vorbeigegangen mit den ganzen Sachen. Ich habe die Mitarbeiterin dann gebeten 2 mal das Sie sich die Kamera anschauen soll dann sieht man das ich mit den ganzen Sachen oben beschrieben schon reingekommen bin. Sie sagte nur drauf wir haben keine zeit das wir immer die Kamera sehen. Sie sagte sie mahnt mich dieses mal ab und beim nächsten Mal weiß ich bescheid. Ich verstehe ja das sie schauen, aber diese Mitarbeiterin war in privater Kleidung da ich öfters in dem Billa einkaufe weiß ich das diese Frau da arbeitet aber wen Kunden hingehen und die wissen das nicht dann würden die Kunden glaub ich auch fragen arbeiten sie überhaupt hier. Mir geht es nur darum wie würden Sie sich fühlen wen Sie genau wissen Sie haben nichts falsch gemacht und trotzdem werden Sie verdächtig Sachen genommen zu haben. Obwohl ich die Dame gebeten habe die Kamera zu sehen. Damit man sehen kann das ich mit den ganzen Sachen schon so reingekommen bin. Ich danke für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen

Die Mitarbeiter in jenem Markt in dem ich einkaufen gehe sind alle freundlich hilfsbereit und nett mit Ausnahme der Filialleiterin.Ich arbeite selbst im Handel seit 14 Jahren in ein und der selben Firma,wenn meine Kolleginnen oder ich aber so ein Benehmen wie obige Person an den Tag legen würden muffig ,Kopf in den Boden um die Kundschaft nicht grüßen zu müssen würden wir von unserem Chef bestenfalls eine Nachschulung erhalten schlimmstenfalls die Kündigung egal ob derzeit ein akuter Personalmangel besteht oder nicht und glauben Sie mir ich weiß aus eigener Erfahrung und bei ca.300 Kunden am Tag wie schwer es ist mit den individuellen Kunden umzugehen.

Bei Billa Vösendorf gekauft, sehr enttäuscht! Am Foto auf der Packung weiße Eiskugel mit starken Schlieren von Waldbeersauce. Tatsächlich: ganz oben 2 bis 3 ärmliche Beeren, etwas rote Sauce. Darunter der ganze 1 Liter Becher nur weißes Joghurteis. Der Becher hat zur Täuschung rote Schlieren aufgedruckt. Alles Täuschung! So etwas kann einen Konsumenten nicht freuen.! Bei Hofer und Lidl gibt es immer was versprochen wird, nicht solche Fake Packungen! Fotos anbei Mfg ****** Grünzweig

Ich hab zwei Packungen Eis Legende gekauft und schaue sehr genau auf die Verpackung. Beim Öffnen hab ich auf jedem Eis festgestellt das sich der Rainforest Frosch darauf befindet. Ich kaufe diese Produkte nicht. Ich finde es Betrug es nicht auf die Verpackung zu versehen, den dann weiß man was man kauft, so wurde es erst beim Öffnen sichtbar. Diese zwei Packungen könnt ihr retour haben, da ich dieses nicht unterstützten werde.

Wir haben eine Packung billa heumich alpenprinz gekauft, ablaufdatum 21. August 2023. beim heutigen öffnen mussten wir feststellen, dass der Käse schimmelig ist. Siehe Bilder

Ich war am Samstag den 08.07.2023 um 15,15 Uhr in der Filiale von Billa Plus in Schwechat einkaufen. Laut Kassenbon Filiale 03220 Kassa 8 Bon Nr: 446 Kassier Fr. Strauss. Laut Werbung waren auf die Ware von Wein und Sprituosen 25% Aktionsnachlass vorgesehen. In dem Regal für Whisky waren 2 Karton von The Glenlivit Founders Reserve 1824 Single Malt Whisky vorhanden. Beide Kartons waren aber leer. Bei der Kassa habe ich gesagt ich die zwei Falschen von diesem Whisky kaufen möchte und gefragt warum diese Kartons leer sind. Begründung: Ja bei uns wird so viel gestohlen, aber wir holen sie ihnen vom Lager. Bezahlen sie die Ware die ich schon eingegeben habe weil sonst die Kasse von ihnen blockiert wird und den Whisky bezahlen sie nachher. Nach genau 20 Minuten, kam dann ein Mitarbeiter und teilte mir mit: Jo den gibt's nimma der is aus. Auf meine Frage, warum sind dann die 2 Karton noch im Regal, Antwort des was i a ned. Ich wollte dann den Filialleiter oder jemanden Verantwortlichen sprechen aber da bekam ich als Antwort: Do is kanna mehr von denen do. Unglaublich wie freundlich das Personal bei BILLA in Schwechat ist. Ich möchte die 2 Flaschen Whisky minus den 25% haben. Teilen Sie mir bitte mit, wo ich diese abholen kann.