Mein Guthaben beträgt 30,00€ und nicht wie von Ihnen behauptet 0,00€
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Ungelöst
- 02 Aug 2023
- #524027
- 105
Ich habe mein Konto bei Ihnen am 31.07.2023 mit 15,00€ und das nächste Mal am 01.08.2023 wiederholt mit 15,00€ über mein Bankkonto aufgeladen. Sie haben es mir nicht gut geschrieben und wollen ständig, dass ich mein Guthaben auflade, da ich angeblich nicht genug darüber verfüge. Was soll das?
Als Abzocker wurde ein angebliches Zeitfenster genannt, das abgelaufen ist. Ich will die 15€, die am 01.08.2023 erneut aufgeladen habe, von Ihnen wiederhaben.
Ich will keine Kundin mehr bei Ihnen bleiben.
Hochachtungsvoll
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02-08-2023 um 18:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blau weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2023 um 19:06 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht hilfreich, suchten gar nicht erst nach einer Lösung, sondern es wurde wiederholt gesagt, es täte ihnen leid, man könnte da nichts machen, davon habe ich aber nichts. Ein angebliches Zeitfenster hätte meine 30€ innerhalb von nicht mal 24 Stunden aufgebraucht. Für mich war das eine klare Abzocke, das hätte man auch anders klären können, so behält man seine Kunde nicht. Ich will nie wieder etwas mit Blau de. zu tun haben. Bin sehr froh, dass ich keinen Vertag bei Blau de. abgeschlossen habe, von daher, einmal und nie wieder.
