Ständige Nachbuchung von Highspeed-Datenvolumen (015759333371)

In letzter Zeit teilen Sie mir ständig per SMS mit, dass mein Highspeed-Datenvolumen
aufgebraucht sei, und ich nun entsprechend langsamer im Netz surfen kann. Ich habe
schon lange bei Ihnen eine Flatrate von Euro 6,99 mtl. Nun habe ich aufgrund dessen,
3 mal Ihre Speed-Option für Euro 7,99 dazugebucht, damit ich wieder normal surfen kann. Seit wann ist das so? Ich habe nicht mehr Datenvolumen verbraucht als in der Vergangenheit. So muss ich in diesem Monat über Euro 30,00 an Sie bezahlen. Sie können Sie vorstellen, dass mir das auf Dauer zu teuer ist.
Ihre Mitarbeiterin sagte mir am Telefon, dass das wohl an einem Fehler im System liege und ich um eine Entschädigung durch Sie beantragen soll.
Das tue ich hiermit.
Mit freundlichen Grüßen
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Wehrstr. 11
46414 Rhede