Hinhaltetaktik und keine Antworten
-
Behoben
- 08 Okt 2021
- #298589
- 267
Ich hatte mehrere Sachen bestellt. Davon mußte ich etwas zurückgeben. Habe um erneute Sendung (zwei Jogginghosen) gebeten in einer anderen Größe.
Das war Anfang September. Ich habe weder mein Geld für die schon bezahlten Hosen zurück bekommen, noch habe ich die Hosen in der richtigen Größe erhalten.
Ich habe mehrmals versucht den Kundenservice zu erreichen, aber nur Bandansage, dann Besetztzeichen! Was kann ich tun?
Teilen
Antwort von bonprix
11-10-2021 um 09:09 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Artikel noch nicht erhalten haben.
Selbstverständlich sollen Sie die Jogginghosen in Ihrer Wunschgröße bekommen, dazu sind wir nochmal auf Ihre Hilfe angewiesen.
Senden Sie uns bitte eine Mail an social@bonprix.net mit Ihren Kundendaten und kurzer Schilderung. Wir werden uns dann schnellstmöglich darum kümmern und uns nochmal per Mail bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2021 um 20:49 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
