Booking.com
Reklamationen & Beschwerden (3.673)

es wurde ein Hotel abgerechnet das ich nie gebucht habe. Datum 10.05.2023

Op 11 april 2024 wordt mijn creditcard door booking.com onterecht belast voor €196,95 code: (888)850-3958NLD. Ik heb niets geboekt! Graag corrigeren!

Ich buche am 27 Februar 2024 eine Nacht in Wien (Vienna) und bekomme keine Bestätigung aber die Abbuchung am Bank Konto findet statt. Zwei Tage später werde ich aufgefordert per Mail das ich nochmal "bestätigen" soll das es um eine Nacht geht. Ich mache das und ein weitere Abbuchung findet statt vom Bank Konto. Das Hotel und die Übernachtung war gut. Aber die Buchung (doppelt) wird nicht anerkannt und ich habe jetzt um 2 x 135 Euro = 270,- Euro geschlafen in Wien (Vienna). Einfach ein Wahnsinn wie sich booking.com und auch die Unterkunft sich währen etwas zu unternehmen um meine Zufriedenheit sicher zu stellen. Ich möchte alle Nützer hinweisen auf diese "Methode" der booking.com

Ich kann die Abbuchungen von meiner Visa-Karte am 08.04.24 an BKG*Hotel AT BOOKING.C über 100,00 € und am 09.04.24 ebenfalls an BKG*Hotel AT BOOKING.C über 159,20 € nicht zuordnen. Für welche Unterkunft sollen die Beträge abgebucht worden sein?

hallo, wir haben auf unserer kreditkarte eine abbuchung von BKG Hotel AT Booking.C (888)8501-3958NL Wir bitten um Prüfung und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Näxt24 ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Valuta vom 04. April 2024, 01:34 wurde eine Buchung von "BKG HOTEL AT BOOKING.C, (888)850-3958 auf meine VISA Card über €158,00 belastet. Offenbar scheint diese begrügerische Abbuchung zur Zeit mehrere Verbraucher zu betreffen, zumindest finde ich nahezu identische Schilderungen im Netz... Ich ersuche Sie dringend um Klärung und fordere die Rückzahlung des belasteten Betrages. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mit Valuta vom 08. April wurde am 09. April eine Buchung von "BKG*BOOKING.COM HOTEL NLD (888)850-3958" auf meiner Mastercard über €293,00 belastet. Offenbar scheint diese begrügerische Abbuchung zur zeit mehrere Verbraucher zu betreffen, zumindest finde ich nahezu identische Schilderungen im Netz... Ich ersuche Sie dringend um Klärung und fordere die Rückzahlung des belasteten Betrages. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Am 25.3. Wurde eine Buchung von BKG Hotel AT Booking.C mit der Nummer [888]850-3958 auf meiner Mastercard über €117,87 belastet. Ich bitte um Rückzahlung. ****** ******

Wir wollten mit unseren 4 Kindern mal eine Tour nach Süddeutschland bis nach Linz in Österreich machen und haben dafür 5 Übernachtungen eingeplant. In einem Hotel in Linz wurde uns auch ein Hotel angeboten. 2 Zimmer für jeweils 3 Personen. Wir buchten ohne Storno Möglichkeit. Dann kam die Bestätigung für 2 Zimmer und nur 4 Personen, Wir haben dann die Unterkunft angerufen und die haben gesagt, dass auf der Seite von Booking.com das falsch dargestellt ist. Wir also bei Booking.com angerufen. "Wir kümmern uns darum" war die Antwort. Leider tat sich ein paar Tage nichts. Trotz mehrmaliger Mails und Anfragen. Schuld sei das Hotel die müssen die Kosten übernehmen. Immer wieder Anrufe bei Booking.com jedes mal ein anderer Mitarbeiter, der sich erstmal wieder einlesen muss. Mittlerweile sehr viel. Endlich hat sich dann jemand erbarmt und sich um die Sache gekümmert. Es wurden nicht akzeptable Alternativen Angeboten, so dass Booking.com die erste Unterkunft storniert hat und wir uns selbst um eine Unterkunft bemühten. Booking.com wollte die Differenz begleichen. Hat sie bis Heute nicht. Da schon einige Zeit vergangen war waren auch keine Hotels mehr in dieser Preisklasse vorhanden. Wir mussten ein teureres und wesentlich schlechteres Hotel buchen. Trotz mehrerer Anrufe und Mails hat Booking.com nicht auf unser Anliegen entsprechend reagiert.

Mir wurde folgende Summe von der Kreditkarte abgezogen: Umsatzdetails BKG*HOTEL AT BOOKING.C, (888)850-3958NL -283,05 € Transaktionsdatum 07.03.2024, Buchungsdatum 08.03.2024 Das Problem: es gibt keine Buchung bei Booking.com zu dem Preis oder zu dem Hotel. Diese Buchung hat nie stattgefunden Im Internet findet sich schon mehrere Abbuchungen dieser Art von Bokking.com. bitte um sofortige Rückbuchung. Es stellt sich die Frage: Ist Booking.com eine betrügende Firma, oder sind Mitarbeiter von Booking.com Betrüger?