Trotz Bestätigung keine Zimmer erhalten
- 03 Jul 2020
- #79960
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Guten Tag
Wir haben im Hotel Locando Solange in 32038 Quero zwei Einzelzimmer gebucht, welche auch bestätigt wurden. Wir wurden kurz nach der Buchung angefragt ob wir mit Abendessen wünschen - da wir mit dem Motorrad unterwegs waren, konnte ich darauf nicht antworten.
Bei der Ankunft hiess es dann, dass keine Zimmer verfügbar seien.
Es waren jedoch während des Gesprächs sowie auch zwei Stunden danach noch Zimmer verfügbar und somit das Hotel nicht ausgebucht. Der einzige Unterschied, war, dass die Zimmer erheblich teurer angeboten wurden.
Ich bitte Sie um Prüfung mit dem Hotel und einer klaren ehrlichen Antwort.
Freundliche grüsse
JU
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03-07-2020 um 12:45 Uhr
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