Bosch Advanced Cut 18
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Behoben
- 01 Apr 2021
- #212886
- 236
Guten Morgen
ich habe mir vor kurzem eine Bosch Advanced Cut 18 gekauft bin leider mit der Qualität und dem viel zu hohen Preis des Sägeblattes nicht zufrieden. Nach circa 15 Minuten Baum (dünne Äste) schneiden war das Sägeblatt schon stumpf und ich brauchte ein neues welches mit über 20 Euro viel zu teuer ist für den kurzen Einsatz ich werde mich von der Säge leider trennen schade.
Mit Freundlichen Grüßen
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Antwort von Bosch
12-04-2021 um 14:24 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie mit dem Sägeblatt unzufrieden sind.
Gern möchten wir den Vorgang prüfen und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen finden. Es ist immer hilfreich für uns, Hinweise zu unseren Produkten zu erhalten.
Deshalb bitten wir Sie, auf unseren Kundenservice zuzugehen. Die Kontaktdaten:
Telefon: 0711/400 40 480 (Montag - Freitag: 08 - 19 Uhr; Samstag 08 - 16 Uhr)
Mail: service.pt@de.bosch.com
Web: https://www.bosch-pt.com/ww/de/de/service/
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bosch Power Tools Team
Antwort des Verbrauchers
25-04-2021 um 17:32 Uhr
Ich wurde an eine andere Abteilung verwiesen an die ich eine neue Mail mit meinem Anliegen gesendet habe und seitdem nichts mehr gehört
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-05-2021 um 07:09 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Es hat etwas gedauert bis ich beim richtigen Sachbearbeiter gelandet bin, doch dann wurde es schnell bearbeitet vielen Dank
