Bosch
Reklamationen & Beschwerden (441)

Unser Multi Talent 3 (MCM3) geht überhaupt nicht mehr an. Er Istrien neu und wurde nur selten benutzt. Es sind auch keine Beschädigungen zu erkennen. Das Gerät wurde am 02.01.2020 bei Lidl gekauft. ( Küchenmaschine 0311858 lt. Kassenbon).

Vorsicht vor Elektroreparaturen bei der Firma Bosch Service Steinmetz GmbH! Hergang: a) Ich habe meinen NIU Roller im Oktober 2022 für einen Garantiefall an Steinmetz übergeben. b) In den ersten 2 Monaten ist nichts passiert und ich habe auch ohne Nachfrage keine Rückmeldung erhalten. Die Rückmeldung lautete: Wir haben das Werkzeug nicht um das Gerät zu reparieren. Der Servicepartner braucht wohl sehr lange. Man wendet sich auch nicht direkt an NIU und auch nicht an andere Händler um Hilfe zu erhalten. c) Nachdem das Werkzeug angekommen war wurde mir mitgeteilt, dass der Roller nun komplett Defekt ist. Somit die komplette Hauptplatine. Keine Entschuldigung, keine Erklärung, Kein Ersatzangebot, nichts. d) Nun sollten die defekt Teile erneut nachbestellt werden. Erneut bei dem gleichen Händler, welcher erneut nicht liefern kann. Niu fragte bei mir nach wieso sich meine Werkstadt nicht an NIU wendet. Die Frage habe ich weiter geleitet mit der Antwort: "Machen wir nicht, Punkt". Ich soll bitte meinen Roller abholen, sie haben keine Lust mehr zu reparieren, es ist zu aufwändig. Meine Nachfragen seien nicht ok. Ich möchte anmerken, dass mein Roller zum heutigen Tage 6 Monate bei der hier genannten Werkstadt verbringt. Keine Entschädigung, Kein Ersatz und kein Lösungsangebot. c) Selbst die Anfrage von Scooterhelden, welche gerne Ihre Hilfe anbieten wollten möchte man nicht annehmen. Auch hier die Antwort: "Wieso meldet sich ein anderer Händler", na weil ihr es offensichtlich nicht hin bekommt und wir nach einer Lösung suchen anstatt es liegen zu lassen oder sich auf einen Händler zu verlassen, der offensichtlich nicht liefern kann oder will. d) Die Batterien wurden offensichtlich auch im Eck stehen gelassen und somit tiefenentladen. Ich habe daraufhin eine E-mail geschrieben um mich um den Stand zu erkundigen. Am gleichen Tag bekomme ich die Meldung von dem NIU Boardsystem dass die Batterie gerade angeschlossen wurde. Mir wurde versprochen, dass ich darum gekümmert wird. Auch das wurde nicht geliefert. Ich werde über den weiteren Sachstand und den weiteren Verlauf berichten. Steinmetz GmbH Wachtelberg 11 97273 Würzburg-Kürnach

Für Bosch ist die Reklamation beendet, für mich nicht. Backen kann man mit einem Backwagen mit Gefälle eher nicht. Interessiert aber Bosch nicht, es wird behauptet, dass müsse so sein, sonnst könnte bei schwungvollem Herausziehen des Backwagens der Kuchen ja hinten runter fallen. So was Dummes habe ich noch nie gehört. Der Techniker hatte mir bestätigt, ich sei nicht die Einzige mit dieser Reklamation. Da Bosch/Siemens/Neff zusammen gehören, werde ich nie mehr etwas von diesen Firmen kaufen. Auch beim Bosch Akkusauger war innerhalb 4 Wochen das Ladekabel defekt. Das habe ich wenigstens innerhalb 1 Woche ersetzt bekommen. Meine Reklamation wegen dem Backwagen läuft seit Oktober 2022. Auch die Lieferfirma TechnikProfis Frankfurt läßt nichts mehr von sich hören, obwohl Bosch geschrieben hat, ich könne den Herd ja zurückgeben. Tja, Servicewüste Deutschland.

Nach nicht mal 5-jähriger Nutzung war der Geschirrspüler defekt. Die Reparatur belief sich auf knapp 500,00€ , Beim Ottoversand hätte ich für nicht mal für 100,00€ mehr ein neues baugleiches Gerät bekommen. Auf mich macht das den Eindruck, dass von Bosch Ware minderer Qualität geliefert wird, wo man in erster Linie nur den Namen bezahlt und danach über den Kundendienst überteuert abgezockt wird. Ich kann niemand empfehlen von Bosch Geräte zu kaufen.

Habe im Herbst 2019 Bosch Akkustaubsauger gekauft, Garantie ist abgelaufen, jetzt ist der Stiel im oberen Bereich einfach durchgebrochen, Schwachpunkt am Staubsauger. Die Firma Bosch ist nicht bereit, das Gerät im Kulanzwege zu reparieren bzw. auszutauschen. Für die Reparatur würden Kosten in Höhe von ca. € 80,00 entstehen. Ich bin sehr enttäuscht von dem Unternehmen. Habe schon einige Geräte von Bosch gehabt, z. B. Wasserkocher etc., war eigentlich immer zufrieden. Hätte nicht gedacht, dass sich die Firma Bosch in seinem solch klaren Fall eines eindeutigen Materialfehlers so querstellt und auf die abgelaufene Garantie pocht. Ich werde von der Firma Bosch KEINE Geräte mehr erwerben, auch keinen Wärmepumpentrockner, dessen Kauf als nächstes ansteht.

Vor etwas über einem Jahr das neue Bosch Nyon für um die 350€ bei eBay bei einem Händler gekauft. USB Buchse defekt, wahrscheinlich mal einer den Stecker verkehrt herum rein gesteckt, ob ich oder die in der fahrradwerkstatt zum Update, ich weiß es nicht! Aber wenn man jetzt das Display zum Laden so ansteckt, brennt einem das Ladekanel weg, meins wurde so warm das es geschmolzen ist, grad noch rechtzeitig mitbekommen! Das ist aber auch wie kann ich denn eine Micro USB Buchse nicht wie die abgewinkelten Seiten der Micro usb Stecker machen, da wäre auch sofort ersichtlich, wie rum der Stecker rein gehört! Nein Bosch muss da ja eine rechteckige Buchse installieren, wo eben nicht ersichtlich ist wie rum der Stecker denn richtig rein kommt. Da der eBay Händler mittlerweile nicht mehr vorhanden. In den Zeiten ja auch kein Wunder! Bosch Kundenservice direkt angeschrieben, Problem geschildert, interessiert da niemanden, null Kulanz, gnadenlos abgeschmettert! Suchen sie sich einen anderen Händler und probieren sie es über den!

Ich habe im Juli 2019 über die Firma Media Markt in Stuhr einen Bosch Akkustaubsauger BBH 2P14 L - 736 Kabelloser Handstaubsauger - zum Betrag von € 126,99 erworben. Mit dem Staubsauger an sich bin ich zufrieden. Jetzt ist jedoch die "Lenkstange" im oberen Bereich komplett durchgebrochen und der Staubsauger funktioniert nicht mehr. Das darf m. E. nach dieser kurzen Zeit keinesfalls passieren. Ich möchte, dass der Staubsauger von der Firma Bosch zurückgenommen und gegen ein funktionierendes Exemplar ausgetauscht wird. Der Staubsauger kann jederzeit angesehen werden bzw. Fotos können nachgereicht werden.

Nach nur 4 Jahren und 10 Monaten hat unser Bosch Backofen den Geist aufgegeben. Gleich 3 teure Bauteile haben sich gemeinsam verabschiedet. Der Kostenvoranschlag des Bosch Kundenservices beläuft sich auf 750€, also mehr als ein gleichwertiges Neugerät. Da kommt Freude auf. Kosten für den Kostenvoranschlag: 99€ Auf Anfrage per Mail hat man uns nach 2,5 Wochen Wartezeit angeboten, die Reparatur auch für 600€ durchzuführen … also immer noch utopisch und in keiner Weise wirtschaftlich. Schade, dass bei einem Markengerät so ein teurer Schaden nach nur wenigen Jahren entsteht und dann keine akzeptable Lösung gefunden werden kann. Es ist mehr als bedauerlich, dass das Gerät nach nichtmal 5 Jahren nun in den Müll wandert. Für uns war es das letzte BSH Gerät.

Guten Tag Ich bin richtige Bosch Befürworter. Alle meine Geräte sind von der Firma. Aber! Ich habe vor ca. 6 jahre ein Akkuschrauber Bosch psr 1800 gekauft der trotz seltener benutzen ist mir nach ca. 3 Jahre kaputt gegangen (Motorschaden ) In Juli 2020 habe ich mir den gleichen gekauft mit Hoffnung das der länger hält. Ich habe den gestern erte mall nach 1 Jahr wieder bunutzt und ist wieder Motorschaden (Es stinkt gault und schmeis funken ) Ich warte auf Ihre Stellungnahme. Mfg ****** ******

Wir hatten vor gut einem halben Jahr einen Handmixer der Firma Bosch gekauft sind aber vor zwei Tagen enttäuscht worden weil sich während des Teig rührens plötzlich ein Rührbesen verabschiedet hat in dem er einfach aus der unteren Kunstoffverankerung gelöst hatte. Habe mir daraufhin neue Rührbesen im Netz besorgt die mit auffällig besserer Qualität daherkamen was mich doch ein wenig stutzig macht. Das zum Thema Qualität in Sachen Bosch.