Brügelmann - Aufhängung Schaltwerk gebrochen

Am 28.2.24 hatte ich Ihnen über ihre Supportseite bereits beschrieben dass die Aufhängung des Schaltwerks gebrochen ist. Bisher kam Ihrerseits keine Antwort. Hier nochmal die kurze Beschreibung was passiert ist:
Die Aufhängung des Schaltwerks ist bei einer Fahrt gebrochen. Das Schaltwerk wurde zwischen Felge und Rahmen nach vorne gezogen. Dabei hat die Kette Lackschäden am Rahmen verursacht.
Das Schaltwerk ist stark verbogen. Der Bruch erfolgte bei der zweiten Ausfahrt mit dem Rad. Insgesamt wurden ca. 12 Kilometer mit dem Rad gefahren.