Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Brügelmann zu richten.
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Brügelmann ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Am 28.2.24 hatte ich Ihnen über ihre Supportseite bereits beschrieben dass die Aufhängung des Schaltwerks gebrochen ist. Bisher kam Ihrerseits keine Antwort. Hier nochmal die kurze Beschreibung was passiert ist: Die Aufhängung des Schaltwerks ist bei einer Fahrt gebrochen. Das Schaltwerk wurde zwis...
Guten Tag, ich habe bereits am 20.10.2023 einen Artikel aus der Bestellung BRU4575258, nämlich die Schuhe (O'Neal Pinned Flat Pedal Schuhe Herren schwarz/grau (Schuhgröße: EU 46) ID: 1458411) zurückgeschickt. Laut DHL-Sendungsverfolgung (832540270124) ist das Paket am 24.10.2023 bei Ihnen eingetr...
Die Bestellung ist vom 06.10.2023. Die Rücksendung ist am 17.10.2023 bei Brügelmann eingetroffen. Über das Kontaktformular nachgefragt am 10.11.2023. Bis jetzt (21.11.2023) habe ich weder Antwort noch Rückerstattung erhalten. Der Status bei Brügelmann ist "retourniert".
Über mein neues Fahrrad habe ich mich sehr gefreut. Von Anfang an war jedoch ein starkes Schleifgeräusch der Kette am vorderen Kettenblatt zu vernehmen. Das Nachjustieren an den entsprechenden Einstellschrauben konnte das Schleifen leider nicht beheben. Bei genauerem Hinsehen wurde ersichtlich, dass...
Sehr geehrte Damen und Herren , Leider war nur ein Reifen in der Kiste. Ich habe gerade das Paket öffnen können. Auf der Rückseite ist es nachträglich verklebt worden . Vielleicht unterwegs herausgefallen oder aufgegangen . Mit freundlichen Grüßen Jpfreimuth BRU4559301 Produkt Anzahl 1...
In Ihrem Internet-Shop ist der Radhelm Mythos 3.0 von Alpina in der Farbe gelb für 82,99 € abgebildet. Im Beschreibungstext ist er aber als Helm silber bezeichnet. Wenn man den silbernen Helm anklickt, erscheint unter derselben Beschreibung ein Preis von 69,99 €. Ich möchte den gelben Helm und habe...
Habe eine Reklamation wegen eines gebrochenen Sattels welcher erst 1 Jahr alt ist per Mail an Brügelmann gesandt. Es kam eine automatische Eingangsmeldung. Weiteres kommt nicht - keine Antwort in angemessener Zeit...
Wie von Brügelmann gewünscht, hatte ich die vier von mir zu retournierenden Artikel auf zwei Sendungen verteilt. Der Eingang der Retouren wurde mir am 17. bzw. 18.01.23 per Mail bestätigt. Am 19.01.23 erfolgte die Erstattung eines der vier retournierten Artikel. Fünf Tage später, am 24.01.23, erkun...
Das Vorderrad,bzw. die Gabel ist swchwergängig. Ein geradeaus Fahren oder Kurvenfahren nicht möglich. Man lenkt immer gegen einen Widerstand. Am 28.12.22 habe ich telefonisch reklamiert. Der Mitarbeiter wollte es an einen Techniker weiterleiten. Ich sollte zurückgerufen werden. Bis heute kein Rück...
***** *****, Zum Edelhof 21, 35315 Homberg Bei der Lieferung fehlte das Retouren Etikett. Bitte um Zusendung siehe vertrauliche Informationen Vielen Dank...
Meine Bestellung kam in 3 Sendungen an (2 Pakete, 1 dünne Plastiktasche). Am 18.11 habe ich die Retouren bei Klarna angemeldet (die Lieferung ging komplett zurück, da alles viel zu klein war). Versand (2 Pakete durch DHL am 19.11.2022. Eingangsbestätigung von Brügelmann am 22. + 23.11.. am 28.11 wu...
Nach einer Bestellung und schneller Lieferung von Artikelnummer 0768686281457, Sturzhelm, mit Bestellnummer BRU4431106 vom 03.11.2022, warte ich noch immer auf eine Erstattung des Kaufpreises wegen defekten Artikel. Die Rücksendung erfolgte nur einen Tag später, 04.11.2022 und der Eingang dieser wur...
Korrektur Datum Kauf am 19.11.2022 von Shimano SH-ET5 von insgesamt 67,48 Euro. Laut PayPal Rechnungsnummer BRU4440252 Kaufdetails / Artikelnummer 1286949_3709980. Transaktionscode 6SC45323A3607873N. Ich habe von Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Das versenden einer Nachricht in ...
Kauf am 19.11.2020 von Shimano SH-ET5 von insgesamt 67,48 Euro. Laut PayPal Rechnungsnummer BRU4440252 Kaufdetails / Artikelnummer 1286949_3709980. Transaktionscode 6SC45323A3607873N. Ich habe von Ihnen keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Das versenden einer Nachricht in Ihrer Rubrik Hilf...
Habe meine Rechnung (Verwendungszweck 7643181290436) ca. vor 4 Wochen beglichen (Klarna) und bekomme Mahnung!
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Brügelmann anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
internetstores GmbH
Friedrichstraße 6
70174 Stuttgart
https://www.bruegelmann.de
service@bruegelmann.de
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Brügelmann zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Brügelmann.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Brügelmann bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Brügelmann zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Brügelmann sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Brügelmann erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
internetstores GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Brügelmann stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Brügelmann nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Brügelmann,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Brügelmann bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Unsere Plattform bietet Ihnen maximale Transparenz und Sicherheit bei Verbraucherbeschwerden. Vertrauen Sie auf echte Erfahrungen und geprüfte Inhalte.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.