Buchungsnummer 31087551 Flugänderung
- 02 Jul 2023
- #510217
- 129
Wir haben eine Reise in die Türkei bei Ihnen gebucht. Unser Rehr Flug wurde um mehr als 10 Stunden vorverlegt, so dass wir nachts fliegen mussten. Dementsprechend haben wir ein Hotel am Flughafen genommen, damit unsere kleinen Kinder zwei und vier Jahre nicht die ganze Nacht auf bleiben müssen. Wir haben bei der Buchung circa 300 € mehr bezahlt, damit wir ein Flug haben, der nicht in die Nacht fällt. Eine dementsprechende Rechnung des Hotels liegt mir vor und kann bei Bedarf ausgehändigt werden. Des Weiteren hatte ich am eigentlichen Flug morgen noch einige Termine, die ich nicht wahrnehmen konnte. Ich musste einen halben Tag weiteren Urlaub einreichen. Diese Themen möchte ich als Beschwerde einreichen und ein Kulanzantrag fordern. Mit freundlichen Gruß ****** ******
Teilen
02-07-2023 um 07:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bucher Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
02-07-2023 um 21:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Bucher Reisen weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
17-07-2023 um 11:18 Uhr
Guten Tag, ich bitte um Stellungnahme. Gruß, ****** ******
Antwort des Verbrauchers
31-07-2023 um 20:10 Uhr
Guten Tag, bis heute ist meine Anfrage unbeantwortet geblieben.
Antwort des Verbrauchers
11-08-2023 um 08:12 Uhr
Guten Tag, letztmalig fordere Sie auf, auf unsere Anfrage Stellung zu nehmen. Hierzu räumen wir Ihnen eine Frist bis zum 22. 08.2023 ein. Sollten wir bis zu dem besagten Termin keine Antwort erhalten, werden wir die Angelegenheit unserem Rechtsanwalt weiterleiten. Mit freundlichen Gruß ****** ******
