Artikel ist beschädigt
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Behoben
- 06 Dez 2022
- #445803
- 198
Orchidee ist die obere Spitze mit Blüte und Knospe abgebrochen , bitte um Preisnachlass.
Da ich schon mehrfach eine Retourenmarke angefordert habe , erhoffe ich mir jetzt wenigstens eine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
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06-12-2022 um 21:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an buecher.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von buecher.de
07-12-2022 um 09:22 Uhr
Guten Tag ****** ******, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Ihnen soeben eine Rückmeldung per Mail geschickt. Der Kaufpreis wird gutgeschrieben. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an service@buecher.de Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Antwort des Verbrauchers
07-12-2022 um 11:56 Uhr
Guten Tag
Da ich den Artikel noch nicht bezahlt habe , bitte ich um eine neue Rechnung.
Sodas die alte Rechnung hinfällig ist .
Auftrags-Nr.: 050292743
Mit freundlichen Grüßen
Jörg - Peter ******
Antwort von buecher.de
07-12-2022 um 12:32 Uhr
Guten Tag ****** ******, Sie erhalten von uns eine Mail, in der steht, dass Ihr Kundenkonto ausgeglichen ist. Somit ist dann die alte Rechnung hinfällig. Eine neue Rechnung wird nicht versendet. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Viele Grüße, Ihr bücher.de-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-12-2022 um 14:00 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Hat zwar etwas gedauert , aber im großen und ganzen bin ich zufrieden
