Fehlender Burger im Lieferumfang beim drive in

In der vergangenen Woche haben wir für 3 Personen Burger und Pommes im drive in bestellt und mit nach Hause genommen. Ist nicht weit weg, waren also schnell zu Hause am Essenstisch. Ein großer Burger hat gefehlt. Sehr ärgerlich. Die übrigen Burger und Pommes waren kalt und alt. Kein Genuss!
Gleich im Anschluss haben wir uns per Mail bei Burger King beschwert. Bis heute haben wir keine Antwort erhalten. Trägt auch nicht zur Kundenzufriedenheit bei.
Was muss man machen? Oder ist die Seite mit den Kundenbeschwerden so überlastet, dass die Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung nicht mehr hinterherkommen?
Dabei ist nix los in der Filiale in Leer. Gegenüber ist Mc Donalds, dort ist es voll.......
Macht doch einfach mal ein nicht angekündigten Kontrolleinkauf under cover. Mal sehen, ob euer Fra....... euch selber schmeckt.