Be-Nr.: CDE 4548691 / Rückerstattung meiner Rücksendung vom 02.05.2023
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Behoben
- 20 Mai 2023
- #493430
- 139
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04.05.2023 habe ich von Ihnen die Bestätigung meiner Rücksendung vom 02.05.2023 zu der o.g. Bestellung erhalten. Aufgeführt waren dabei 15 Artikel. In der Zwischenzeit habe ich - ab dem 17.05.2023 - 14 Artikel über "service paypal.de" gutgeschrieben bekommen. Lediglich ein Artikel ist bisher noch nicht rückerstattet worden. Da aus den Einzelgutschriften nicht ersichtlich wird, um welchen Artikel es sich handelt, sondern nur die jeweilige Gutschrift ausgewiesen wird, handelt es sich um einen noch nicht zurückerstatteten Rechnungsbetrag in Höhe von 182,99 €. Dieser ist den Artikelnummern 7318841721040 bzw. 7318841721057 ( Haglöfs Rugged Standard Hose Herren - schwarz - (Größe: EU 50 bzw. 52) zuzuordnen.
Ich bitte Sie den Vorgang zu prüfen und die Rückererstattung über paypal - wie bereits die erfolgten Gutschriften - in der genannten Summe zeitnah zu veranlassen.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
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20-05-2023 um 18:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CAMPZ weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2023 um 13:37 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es erfolgte zeitnah eine Rückantwort und eine ehrliche Antwort auf meine Reklamation. Die Erklärung ist vollumfänglich nachvollziehbar und ich freue mich schon auf den nächsten Einkauf bei CAMPZ!
