Sehr unhöfliche Chefin und Mitarbeiter

Ich werde jedesmal sehr unhöflich begrüßt als ob man uns nicht hier haben möchte dabei sind wir Kunden und haben nichts getan. Zu 2 gingen wir in den Laden in Riedenberg Cap markt. Als wir beim pfandautomaten ankamen ging bissle Flüssigkeit daneben weil der Automaten mehr Mals defekt war, und wir einen Aufseher benötigten. Die Mitarbeiter schimpften uns wiederum an mit den Wörtern immer wir. Alls mein Freund das mitbekommen hat wurde er wüten und fing an zu diskutieren. Dabei kam die Chefin schrie uns an und erschreckte uns und sagte zu mein Freund Hausverbot. Ich habe versucht die beiden zu beruhigen. Im Nachhinein kam sie einfach zu mir und sagte ich bekomme auch ein Hausverbot dabei hab ich nichts getan. Ich möchte hiermit sagen das die Chefin sehr unhöflich ist und das nicht zum ersten Mal. Ich habe mit dem Herren Mosman gesprochen er wiederum hatte es notiert und gesagt das ich in 3 Tagen ca ein Anruf bekomme ich warte jetzt seit 1 Monat auf den Rückruf und wenn ich frage nach dem Rückruf heißt es ich habe keine Zeit. Habe 4 Mal versucht und es kam immer die gleiche antwort. Wie können sie mir.behilflich sein liebe Grüße ****** ******