Beim Autausch Frontscheibe Lackschaden verursacht

Filiale Bergheim Carrglas

Am 24.10.22 hatten wir Termin in Bergheim zum Frontscheibenaustausch. Nach Tausch funktionierte der Fahrspurhalteassistenz nicht und unter dem schwarzen in der Scheibe war eine ca.5cm grosse Luftblase. Carrglas " Sie müssen erst eine Zeit fahren "
Trotz Zusage durch die Europa und Carrglas ist keine Originalscheibe eingesetzt worden. Ist wohl normal in Bergheim!!
Für den 07.11.22 hatten wir den nächsten Termin. Direkt haben wir gesehen, dass im Dachkantenbereich ein Lackschaden war, der auch mit einer nicht passenden Farben übergepinselt wurde.
Darauf in Werkstatt angesprochen, erklärte uns der Kollege, dass er mit einem Lappen darüber gegangen ist und der Lack abgeblätter ist- damit verschwand er und der andere Kollege wollte uns klarmachen, dass es kein verursachter Schaden durch Carglass ist.
Wenn der Schaden vor Austausch vorhanden war, warum wurde dies nicht dokumentiert - ist die Pflicht der Werkstatt !!
Eine Reklamation in Köln wurde nach 1 Tag beantwortet, nach eingehender Prüfung !!!! wurde festgestellt, das der Schaden nicht bei ihnen entstanden ist und keine Stellen bei ihnen ausgebessert werden
Schade, dass Carrglass mit der Werbung nur Luft verspüht - die angegebene Kundenphilosophie steht nur auf dem Papier
Ich werde hier nicht klein beigeben, finde es nur schade, das hier Anwält sich mit beschäftigen müssten

Forderung: Laut mündlichem Gutachten ca. 1000€, für eine Einigung bin ich offen