Scheibe fehlerhaft eingebaut GF - M261

Scheibe wurde fehlerhaft eingebaut so das Regen Wasser in das Auto eingetreten ist der schaden wurde von einer Werkstatt festgestellt,Scheibe wurde jetzt nochmal bei Carglass getauscht möchte die Werkstatt kosten zurückerstattet haben da es eindeutig ein Schaden von ihren montage Team war . Ich möchte auch eine Kosten Übernahme für die Fahrzeugtrockenlegung... habe jetzt mehrfach im Service Punkt Peine Vorgesprochen und Service Nr angerufen nichts passiert ich möchte einfach schnell das Auto trocken legen bevor ihnen noch weitere Kosten für zb. Neuer Teppich Kabelbaum oder ähnliches entstehen . Sollte ich keine Antwort bekommen werde ich es meiner Rechtschutzversicherung übergeben und gut ist Carglass hätte ich etwas mehr Kundenservice zugetraut schade .