IT55435540 /case 02258064

Habe die Reservation durch den SWISS Link gebucht und bezahlt CHF377,40 mit AMEX, als wir das Auto in Cagliari abholen wolten bei Drivalia, verweigerten sie mir das Auto auszuhändigen mit dem Grund schweizer Kreditkarte muss identisch sein mit einer schweizer Adresse. Meine Residence ist jedoch in Deutschland an der Schweizer Grenze. Beweisen konnten sie es nicht! Noch nie weltweit hatte ich diesbezüglich Probleme! Später akzeptierte Drivalia die Adresse von einem Verwandten meiner Begleitperson, jedoch mussten wir unterzeichnen, dass ein 2.Fahrer und erneut eine Vollkaskoversicherung vom Deposit bei Rückgabe verbucht wird. (Summe von EUR165, später ist er uns entgegengekommen mit einem grösseren Auto (KUGA) und einer Summe von EUR145). Bei Rückgabe war vorort keine Person von Drivalia, wir gingen erneut zum Schalter, wo wir das Auto entgegengenommen hatten. Dort sollten wir die Schlüssel nur abgeben, keine Kontrolle des Fahrzeugs hat stattgefunden. Nun erhielt ich auf dem Kreditkartenauszug die Info, dass Drivalia mir EUR271,45 abgebucht hat. Für was bitte? Wie kommt die Summe zusammen?
Ich bitte Sie, sich mit Drivalia in Verbindung zu setzten und mir umgehend das Geld zurückzubuchen. Ich habe bereits bei meinem Kreditkarten Institut angewiesen, dass Geld zu blockieren bzw. es zurück zu holen. Die ganze Vorgehensweise ist ein Betrug!