Kreditkarte wurde mit Unterschrift nicht akzeptiert!
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Behoben
- 15 Sep 2021
- #290117
- 294
Guten Tag,
Habe über cartrawler ein Wagen gemietet bei der Mietwagenanbieter centauro, haben diese vorab am 25.08.2021 per Kreditkarte bezahlt. Als wir den Wagen abholen wollten, hat die Damen am Schalter die Kreditkarte mit Unterschrift nicht akzeptiert!!!
Aus unbegreiflichen gründe bekamen wir den Wagen nicht, obwohl wir den Wagen im Voraus bezahlt haben. Auch die Kreditkarte ist Lupen rein, die Dame wollte einfach die Unterschrift nicht akzeptieren!
Gezwungener massen mussten wir in eine andere Autovermietung suchen und das abends um 22.00 Uhr mit einem Taxi!!
Obwohl wir immer unsere Autos über cartrawler buchen, hatten wir nie Probleme!
Nun bitte ich sie mir die CHF 683.04 wieder zurück zu erstatten, da wir das Auto von centauro nicht bekommen haben.
Für eine Antwort danke ich ihnen im Voraus.
Freundliche Grüsse
Katerina ******
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******@hispeed.ch
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Antwort des Verbrauchers
20-10-2021 um 08:03 Uhr
Die Reklamation ist schon über ein Monat her, und Cartrawler konnte mit der Autovermietung die Sachlage noch nicht lösen.
Antwort des Verbrauchers
14-11-2021 um 16:35 Uhr
Es gibt noch einige Probleme von der Firma Centauro die mir den Mietwagen gegeben haben.
Antwort des Verbrauchers
19-12-2021 um 08:21 Uhr
Die Firma Cartrawler konnte mein Problem noch nicht lösen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2021 um 14:38 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Firma Cartrawler hat sich bemüht, mein Problem zu lösen. Obwohl es fast 4 Monate dauerte, aber sie haben mir das Geld zurück erstattet.
