Farbe am Reisverschluss meiner Sweatjacke blättert ab.
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Ungelöst
- 10 Mär 2023
- #472956
- 121
Nach dem ich die Sweatjacke zum ersten mal gewaschen habe, ist mit aufgefallen, das die Farbe am Reisverschluss abblättert. Was kann ich tun?
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Antwort von Cecil
13-03-2023 um 08:41 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-03-2023 um 21:46 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Schlecht...
Es wurde zwar nachgefragt, aber nach meiner Antwort auf diese Frage, hab ich nichts mehr gehört....Schade...die sachen sind ja nicht so billig, und da erwartet man eigentlich auch mehr, wenn mal was nicht stimmt.
Abschließende Betrachtung von Cecil
31-03-2023 um 09:59 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, wir würden uns nicht um Ihr Anliegen kümmern.
Gerne haben wir erneut unsere Email-Eingänge geprüft. Leider haben wir nach unserer Antwort vom 13.03.2023 an Sie, keine Antwort von Ihnen erhalten.
Bitte nehmen Sie erneut mit uns Kontakt auf, damit wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Viele Grüße Ihr CECIL-Service-Team
