Laufmaschen im Pullover
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Behoben
- 28 Jan 2023
- #461879
- 126
Ich habe vergangene Woche im Ladengeschäft einen roten Cecil Pullover mit V-Ausschnitt gekauft.
Heute trage ich ihn zum 2. Mal und stelle fest, dass an mehreren Stellen "Laufmaschen" zu sehen sind. Bisher sind alle meine Kleidungsstücke von Cecil immer top verarbeitet und hochwertig gewesen, weshalb ich auch keine Notwendigkeit sah, den Kaufbeleg aufzuheben. Ich finde den Pulli
sehr schön und hätte gerne einen ohne Fehler als Ersatz.
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Antwort von Cecil
30-01-2023 um 09:34 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-02-2023 um 14:42 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Freundliches Serviteam, das mein Anliegen Ernst genommen und ein faires Angebot zur Regulierung unterbreitet hat.
Danke so soll Kundenservice sein.
