Löcher in TShirts
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Behoben
- 29 Jun 2023
- #509276
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Am 16.April 2023 kaufte ich 1 Damen Basic TShirt,oliv melange XXL 19,99 €+ am 22.März 2023 1 Damen Basic TShirt XXL limelight yellow 17,99€. In beiden Shirts befinden sich nun je 1 Loch die nicht durch mechanische Reibung(Gürtelschlaufen oder so) entstanden sind. Offensichtlich ist dies ein Materialfehler und ich möchte Ersatz für die Shirts- gern die gleichen Modelle. Leider weiß ich meine Kundennummer nicht, Rechnung habe ich auch nicht mehr, beide Artikel sind über KLARA bezahlt worden.MFG ****** ******, Ortsring 16, 21423 Winsen
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29-06-2023 um 16:13 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
30-06-2023 um 09:14 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität der CECIL Produkte unzufrieden sind.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Antwort des Verbrauchers
23-07-2023 um 21:41 Uhr
Hallo. Sie haben mir ja schon mitgeteilt daß die Löcher im Shirt auch für Sie ein Reklamationsgrund sind und ich eine / Gutschein bekomme. Diese/n habe ich leider bisher nicht erhalten . MFG A.******
Antwort von Cecil
24-07-2023 um 10:01 Uhr
Guten Tag Frau ******,
vielen Dank für Ihre Antwort.
Zu Ihrem Anliegen werden sich die zuständigen Kollegen noch einmal per E-Mail bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
17-08-2023 um 09:14 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
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