Reklamation Strickjacke
-
Behoben
- 08 Jan 2023
- #455886
- 129
Ende Oktober 2022 habe ich als langjährige Kundin im CECIL Store in Gifhorn eine blaue Strickjacke Nr. 4063041789439 gekauft. Leider ist das Material so schlecht, dass schon nach kurzer Zeit viele Knötchen auf der Oberfläche enstanden sind. Nun mag ich diese Jacke gar nicht mehr tragen und möchte sie daher reklamieren. Im Gifhorner Geschäft man mir mit diesem Problem nicht entgegen kommen. Ich kann auch gern Fotos dazu einreichen....
Teilen
Antwort von Cecil
09-01-2023 um 12:39 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Antwort des Verbrauchers
26-01-2023 um 20:45 Uhr
Ich habe die reklamiert Strickjacke vor 14 Tagen an die Cecil Zentrale geschickt und warte nun auf eine Bearbeitung
Antwort von Cecil
27-01-2023 um 09:14 Uhr
Guten Tag Frau ******,
wir haben Ihre Reklamation erhalten und bedauern, dass unsere letzte Nachricht Sie nicht erreicht hat.
Bitte prüfen Sie Ihr persönliches E-Mail Postfach und nehmen Kontakt mit uns auf.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-02-2023 um 12:13 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Es hat gut geklappt
