Stoffveränderung / Bleichung des Stoffs
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Behoben
- 16 Jul 2023
- #516448
- 113
Sehr geehrte Damen und Herren,
bereits nach dem ersten Tragen der Hose Loose Fit Hose mit Stretch
Farbe: provence blue washed
hat sich der Stoff an manchen Stellen (siehe Bilder) hell gebleicht bzw. verändert. Die Hose wurde mit "Perwoll" gewaschen.
Dies sieht natürlich nicht nach einer neuen Hose aus und ärgert mich sehr. Ich bitte Sie dies zu prüfen und mir Ersatz zu liefern oder ich bitte um Erstattung des Rechnungsbetrags in Höhe von Euro 69,99 für die Hose.
Mit freundlichen Grüßen
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16-07-2023 um 16:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
16-07-2023 um 18:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Cecil weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Cecil
17-07-2023 um 12:14 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel unzufrieden sind.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Antwort des Verbrauchers
31-07-2023 um 21:30 Uhr
Hallo,
Ich hatte eine email bekommen mit einem Rückschein u einem paketaufkleber. Bisher habe ich noch keinen Eingang bestätigt bekommen u auch noch keine Rücküberweisung von Klarna.
Grüße ****** ******
Antwort von Cecil
01-08-2023 um 08:38 Uhr
Guten Morgen Frau ******,
vielen Dank für Ihre erneute Nachricht.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2023 um 08:07 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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