Ziehfäden an der Jacke
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Behoben
- 20 Mai 2023
- #493404
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Hallo. ich hatte mir am 19.09.2022 in einer Cecil Filiale in Holzminden eine TOS Scuba Mix Jacket im Wert von 99,99 Euro gekauft. Ich hab sie noch nicht oft getragen und nur einmal gewaschen. Leider befinden sich heftige Schäden ( Ziehfäden und es sieht aus als wenn das Material begrochen wäre ) an der linken Seite unten , und etwas weniger an den Ärmeln. Echt schade, denn ich liebe diese Jacke. Aber es ist doch schon sehr auffällig. Ich hab mehrere Sachen von Cecil und war bisher immer zufrieden. Kann ich die Jacke zurückgeben oder was könnte ich sonst tun?
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Antwort von Cecil
22-05-2023 um 09:06 Uhr
Guten Tag Frau ******,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit einem CECIL Artikel Unannehmlichkeiten haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Diese werden sich umgehend bei Ihnen per E-Mail zurückmelden.
Viele Grüße
Ihr CECIL Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2023 um 15:24 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Netter Kontakt und sehr schnelle Erledigung
