defekter Staubsauger nach nicht mal 4 Monaten Nutzung
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Beantwortet
- 21 Mär 2021
- #207789
- 966
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin mit der Qualität des AEG Akku Staubsaugers überhaupt nicht zufrieden.
Nach nur 4 Monaten rotieren die Bürsten der Saugdüse nicht mehr.
Trotz regelmäßiger Reinigung (keine Blockade durch Haare oder sonstiges) Ist das Saugteil schon defekt und schiebt den Dreck nur noch hin und her.
Bitte tauschen Sie das Gerät schnellstmöglich gegen ein funktionierendes Gerät aus!
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21-03-2021 um 12:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
22-03-2021 um 17:16 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihr Akku-Staubsauger nicht mehr funktioniert und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Reklamation befindet sich bereits bei uns in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie von uns per E-Mail informiert.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Thomas, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
04-04-2021 um 23:07 Uhr
Leider wurde unser Problem bis heute nicht gelöst.
Ich bitte dringend um Bearbeitung und Rückmeldung.
Antwort von CHECK24
06-04-2021 um 17:46 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
entschuldigen Sie bitte die Wartezeit. Wir haben den Sachverhalt in der Zwischenzeit mit dem Partnershop geklärt.
Als Nächstes sende ich Ihnen ein kostenloses Rücksendelabel per E-Mail zu und bitte Sie den Staubsauger an den Verkäufer zurückzusenden. Dieser wird dann den Reklamationsfall mit dem Hersteller klären.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Stefan, CHECK24 Shopping
