Duch flug ausfall ein Tag später von Hurghada nach Leipzig geflogen .
-
Beantwortet
- 16 Jun 2019
- #9802
- 712
Unser Flug am 14.06.2019 über SunExpress viel aus mit der Mitteilung von SunExpress mit der bedauerung einer Flugunregelmässigkeit betroffen ist .Wir sollten 18 Uhr 20 fliegen sind aber erst am 15.06.2019 um 13 Uhr 20 mit SunExpress flugnummerXG2758 zurück von Hurghada nach Leipzig geflogen.Duch die verspädung haben wir ein Anspruch auf Aufwandsentschädigung von der Flugliene SunExprss .Da steht für die Entfernung von über 3500km eine Entschädigung von 600 euro pro Person zu.****** Heinrich und Hartmut Frosch gebuchte reisenummer ist 07935818 .bitte um Rückantwort vielen dank für ihre mithilfe .Diand Heinrich
Teilen
Antwort von CHECK24
17-06-2019 um 12:11 Uhr
Sehr geehrte Frau Heinrich,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Franziska, CHECK24 Reise
Antwort des Verbrauchers
17-06-2019 um 16:22 Uhr
Hallo Check24 Team
Wir haben nur über das check in einen Zettel bekommen von SunExpress das der Flug ausfällt,und am nächsten Tag geflogen wird. Und da steht drauf was man gelten machen kann bwz.uns zusteht.da wir über check 24 gebucht haben seit ihr unser Ansprechs partner.die erforterlichen Daten habe ich ihnen zukommen lassen,da sehen sie das der flieger erst ein tag später geflogen ist.MLG D,Heinrich
Antwort von CHECK24
18-06-2019 um 11:15 Uhr
Sehr geehrte Frau Heinrich,
nochmals vielen dank für das freundliche Telefonat.
In Ihrem E-Mail Postfach finden Sie, wie besprochen, weitere wichtige Informationen zu Ihrer Reklamation.
Beste Grüße
Jacqueline, CHECK24 Reise
