Fälschlicherweise Buchungs-SMS bekommen
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Beantwortet
- 27 Jan 2022
- #344168
- 847
Hallo, ich habe auf meine Handynummer eine Buchungsbestätigung per SMS von Check24 bekommen. Ich habe aber nichts bei ihnen gebucht. Es geht um eine Antalya & Belek Reise vom 30.4.-07.05.
Es wäre nett wenn sie das überprüfen könnten. Vielen Dank.
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27-01-2022 um 10:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
27-01-2022 um 18:34 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihr Anliegen überprüft und konnten dabei feststellen, dass die buchende Person bei der Eingabe der Handynummer einen Zahlendreher hatte.
Selbstverständlich haben wir Ihre Handynummer umgehend aus der Buchung entfernt.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Beste Grüße
Fabienne, CHECK24 Reise
