Festgeldanlage wird nicht ausgeführt.

Ein sechsstelliger Betrag wurde an C24 zur Festgeldanlage bei der CreditPlusbank überwiesen.
Nach nun 2 Wochen und vielen Telefonanten wurde bisher nicht einmal das interne Verrechnungskonto bei der C24 Bank angelegt.
Die Begründung war bisher, dass meine Identität festgestellt werden müsse obwohl ich am Tag der Überweisung am Video Ident Verfahren teilgenommen und meine Identität bestätigt worden ist.
Obwohl ich mehrfach telefonisch und auch schriftlich darauf hingewiesen habe erklärte man mir dann nach 2 Wochen plötzlich, dass von mir keine zweite Staatsangehörigkeit eingetragen sei und dies der Grund der Verzögerung sei. Zwei Tage zuvor teile mir der Kundenservice noch mit dass die CreditPlusBank bei der das Geld angelegt werden soll nicht reagieren würde.

Offensicht versucht man hier mit Fehlinformationen den Kunden ruhig zu halten. Aus meiner Sicht grenzt das schon an Betrug.
Den überwiesenen Betrag kann man nicht selber über die Online Plattform zurücküberweisen. Man wird aufgefordert sich schriftlich an den Kundenservice zu wenden.
In den letzten Wochen haben ich mich bereits mehrfach schriftlich an den Kundenservice gewendet, nur bekommt man keine Antwort!

Ich kann nur davor warnen bei oder über Check24 Geld anzulegen!
Läßt man mich weiter so hängen werde ich ende der Woche Anzeige wegen Betrugs erstatten.