Keine Antwort auf eine Anfrage
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Behoben
- 09 Mär 2023
- #472553
- 163
Als Check24-Kunde haben wir Tarif-Angebote zum Strom-Anbieterwechsel gefunden ... und diesbezüglich ein paar Fragen an Check24 gehabt. So wie es aussieht, werden die Mails schon mal gar nicht gelesen, geschweige denn beantwortet. Wir fragen uns daher, was die ganze Werbung (z.B. TV) soll, wenn dem nicht so ist.
Seit einer Woche absolut keine Antwort ... dabei hat meine Frau einen Check24-Account!
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Antwort von CHECK24
09-03-2023 um 11:38 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen und zeitnah aufklären. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail mit weiteren Informationen zugesendet.
Beste Grüße
Thomas Gedert, CHECK24 Energie
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-03-2023 um 15:43 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?... nach der Beschwerde (!) in Ordnung!
