Rückbuchung Festgeldanlage
-
Behoben
- 17 Jan 2024
- #577031
- 133
Ich habe über Check 24 eine Festgeldanlage getätigt bei BlueOrBank bzw C24. Das Geld wurde am 9.1. per Direkteinzug überwiesen. Da es vom falschen Referenzkonto aus ging, wurde das Geld abgewiesen und taggleich zurückgebucht. Nur ist der abgewiesene Betrag bisher nicht wieder bei meiner Hausbank bzw. Absendekonto eingegangen.
Ich weiß, da dies der 2te Versuch im gleichen Fall war, dass das Geld normalerweise 1 Tag später zurück beim Absenderkonto ist.
Es geht um viel Geld und es ist belastend, da ich nicht weiß wo das Geld ist. Meine Hausbank es schon mal nicht "finden".
Teilen
17-01-2024 um 04:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
18-01-2024 um 15:05 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten. Gerne haben wir Ihr Anliegen detailliert überprüft und Sie hierzu bereits persönlich kontaktiert.
Viele Grüße
Christos, CHECK24 Geldanlage
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2024 um 16:19 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnell geantwortet und prompte Erledigung
19-01-2024 um 09:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
