Zusatzpunktegutschrift über Payback hat nicht funktioniert
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Behoben
- 07 Jul 2023
- #512513
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern über Check 24 unseren Urlaub gebucht und bin extra über die Payback App gegangen, da hier mit extra 7500 Check24 Punkten gebucht werden kann.
Paybacknummer wurde korrekt angegeben, diese Punkte sind schon vorgemerkt. Leider wurden die 7500 Check24 Punkte nicht vorgemerkt und der Gutschein steht in der Payback app auch als nicht eingelöst. Das finde ich jetzt sehr ärgerlich, zumal es hier meine erste Reisebuchung ist und ich gerade deshalb über check24 auch gebucht habe.
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Antwort von CHECK24
07-07-2023 um 14:38 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Gerne hätten wir mit Ihnen persönlich gesprochen, konnten Sie jedoch leider nicht erreichen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen eine Zusammenfassung zukommen lassen.
Beste Grüße
Jasmine, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 22:44 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr gut
