Nicht funktionierendes Material bei extrem hohen Preisen

Hallo,
komme gerade sauer aus dem Cinemaxx Oldenburg zurück. Ich habe nach der 19:40-Filmvorführung des Film The Northman unten am Tresen anmerken wollen, dass mein Strohhalm während der Vorführung so aufgeweicht war, dass ich mein übertrieben teures 0,75l-Wasser nicht mehr damit trinken konnte. Bereits beim Kauf des Wassers vorm Film sagte mir der Mitarbeiter, er würde sich schämen, mir für ein 0,75l-Wasser 5,29 Euro abnehmen zu müssen. Als ich nach dem Film anmerkte, dass es bei den Preisen nicht sein könne, dass nichtmal der Strohhalm funktioniert, bekam mich als Antwort einer gleichgültigen, achselzuckenden Mitarbeiterin die Nahelegung, "hätten se ja bescheid sagen können". Ich soll also meinen 11,49 Euro teuren Kinobesuch unterbrechen + Teile des Films dadurch verpassen, dass ein minderwertiger Papp-Strohhalm nach der Häfte des Films so aufgeweicht, aufgerissen und verdreht ist, dass ich das 5,29 Euro(!)-Wasser daraus nicht mehr trinken kann und bekomme für die Anmerkung vollkommene Gleichgültikeit. Ich glaube, das muss man nicht weiter kommentieren, das ist kein Service.