DS4 KUPPLUNGSGEBERZYLINDER DEFEKT
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Ungelöst
- 04 Aug 2022
- #404902
- 114
Sehr geehrtes Team
Ich fahre seid 2013 einen DS4 Diesel HDI 165.
Ich bin seid über 30 Jahren der Marke Citroen treu geblieben.
Vor kurzen habe ich mein Auto über den Citroen Sevice abschleppen lassen. Vom Kupplungsgeberzylinder die Verbindung zum Kupplungspedal ist ein Stück Plastik vom Kugelgelenk ausgebrochen.
Nun steht es seid 2 Wochen in der Werkstatt in Hameln beim Autohaus Fischer.
Gestern hat mir der Werkstattmeister Herr Bartleck mitgeteilt, daß das besagte Teil frühestens am 19. 08. 22 geliefert werden kann.
Ich fahre seid dem 25.07. ein Leihwagen von diesem Autohaus, was mich zusätzlich noch Geld kostet.
Da dies ja nicht meine Schuld ist, das dieses Ersatzteil nicht lieferbar ist, ist es mir unverständlich das ich jetzt für 4 Wochen einen Leihwagen bezahlen muss.
Nur weil mein Auto älter als 7 Jahre ist ?
Sämtliche Reparaturen sowie Durchsichten hab ich nachweislich ausschließlich bei Citroën machen lassen.
Ich bin auf Montage in ganz Deutschland unterwegs, fahre dadurch sehr viele Kilometer im Monat, dies würde auch noch dazu kommen. Der Leihwagen beinhaltet nur 50Km pro Tag.
Ich bitte Sie darum, das der Leihwagen mit sämtlichen Kosten von Ihnen übernommen wird.
Des weiteren möchte ich Sie bitten, das das besagte Erzatzteil so schnell wie möglich an das oben genannte Autohaus geliefert wird.
Bitte um eine Rückmeldung
Mit freundlichen Grüßen
******, ******
Theodor Storm Strasse 4 B
02977 Hoyerswerda
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Antwort des Verbrauchers
10-08-2022 um 12:12 Uhr
Bis jetzt och keine Antwort
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2022 um 09:07 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Mit dem Service war ich bis jetzt immer zufrieden. Fachkompetenz in jeder Citroenwerkstatt.
Nur steht jetzt mein Auto seid fast 4 Wochen in der Werkstatt, weil ein Teil nicht lieferbar ist.
Kupplungsgeberzylinder für ein DS4 HDI 165,
welches ja eigentlich ein Verschleißteile ist.
Auch wenn das Auto schon 9 Jahre ist, wie kann es sein das so etwas möglich ist.
Und dazu noch Citroen die Frechheit besitzt, die Leihwagenkosten nicht zu übernehmen.
Ist es meine Schuld das dieses Teil nicht lieferbar ist ?
Traurig aber leider die Wahrheit.
