Fehlermeldung AD Blue Citroen Jumper

Brief vom 20.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
Erstmalig erfolgte bei dem o.g. Fahrzeug die Fehlermeldung „Add Blue Verbrauch überprüfen; Neustart in 1200km nicht möglich“ in 05/23. Diese Meldung verschwand zunächst spontan wieder um dann in 06/23 dauerhaft zu erscheinen.
Bei dem darauffolgenden Werkstattbesuch beim Citroen Händler „Autohaus Bleker“ in Dortmund erfolgte ein Softwareupdate, was zunächst zu einem Verschwinden der Information im Display führte.
Nach einer Fahrstrecke von ca. 1500 Kilometer erschien die Meldung erneut, die „Add Blue Einspritzdüse“ am Katalysator wurde laut Information des Autohauses getauscht, zunächst war o.g. Meldung nicht mehr präsent.
Nach einer Fahrstrecke von wiederum 2800 Kilometer war die Information erneut zu lesen, ein Softwareupdate wurde von dem genannten Citroen Händler erneut vorgenommen, nachvollziehbar wurden hierdurch auch etwaige Fehlermeldungen im Display gelöscht.
Wir würden angesichts der geschilderten Probleme den Einbau eines neuen „Add Blue Tanks“ favorisieren und Sie bitten eine entsprechende Kostenzusage vorzunehmen.
Da das Fahrzeug als Wohnmobil betrieben und für Reisen genutzt wird, sind wir auf eine hohe Zuverlässigkeit des KFZ angewiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr med. ****** ******