Nicht bekannte Fehlermeldung C3 Aircross Keine Rückmeldung auf 2 maliges mailen

Ich habe am 6.11 und 04.12.2023 ihre Kontaktmailadresse angeschrieben (Meine Mailadresse: ******@t-online.de) und bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Können Sie bitte prüfen, ob diese Mails angekommen sind und wenn ja, wie ist die weitere Vorgehensweise.
Hier der Text der ersten Mail, die zweit bezog sich darauf, daß der Fehler wieder aufgetreten ist und nach ca 10 Tagen wieder weg war:

Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem C3, Daten siehe beigefügte Kopie Fahrzeugschein, wurde folgende Fehlermeldung angezeigt, siehe Kopie.
Bis zu meinem Termin bei Auto Horn, Klausdorf habe ich meinen PKW weitergefahren. Der PKW wird täglich in der Stadt und auf der Autobahn bewegt. Der noch zu fahrende km-Stand bis zur angedrohten Verhinderung des Starts verringerte sich dabei jeweils um 50 km. Am Abend vor dem Werkstatttermin wurde die Meldung nicht mehr angezeigt.
Im Fehlerspeicher war nach Auskunft der Werkstatt kein Fehler hinterlegt und die Meldung war dort auch nicht bekannt.
Bitte erklären Sie den Fehler und wodurch er verursacht wurde.
Des Weiteren bitte ich zu überprüfen, ob Sie die Kosten für das Auslesen übernehmen, da es sich hierbei wohl wahrscheinlich um einen Softwarefehler handelt.