Kündigung wird nicht ordnungsgemäß durchgeführt

Hallo Zusammen,

Ich habe am 01.08.2023 eine Kündigung geschrieben per Mail, daraufhin habe ich eine falsche Kündigungsbestätigung bekommen. Meine Kündigungsfrist beträgt laut neuem Gesetzt nur noch einen Monat ab automatischer Vertragsverlängerung.
Dies habe ich dann mit ihren Kollegen geregelt und meine neue Bestätigung zur Kündigung (letztmaliger Abzug der Gebühr zum 01.09 da Kündigung am 01.08) das war für mich in Ordnung.
Leider sehe ich dass ihr weiterhin abgezogen habt.
Ich möchte die Gebühren alle ab dem 01.10 zurück und eine schriftliche Bestätigung, dass ihr nicht mehr abzieht.
Auch diese Mail schrieb ich am 02.01.2024 da mir am Telefon keiner weiter helfen konnte denn der Chef der sich darum kümmert war nie zu sprechen, leider hat sich wieder keiner bei mir gemeldet.

Hierbei handelt es sich um das clever fit Studio in Mannheim- Sandhofen.

Ich bitte um zeitnahe Antwort, wenn das Geld erst zum nächsten Rechnungstermin zurück gebucht wird ist das ok für mich ich möchte aber dass sie meine fristgerechte Kündigung nun endlich durchführen und nicht mehr bei mir einziehen.

Vielen Dank bei Rückfragen können Sie mich auch gerne anrufen
0176 21768952
Meine Kundennummer weiß ich nicht mehr denn ich habe die Unterlagen vernichtet nach der Kündigung da ich Ihnen vertraut habe diese korrekt durchzuführen
Mit freundlichen Grüßen
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