Reklamation: Blusenstoff nach erstmaligem,fachgerechten Waschen und Bügeln kaputt
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Behoben
- 15 Jan 2023
- #458332
- 121
Sehr geehrte Damen und Herren,
Nach erstmaligem Waschen und Bügeln durch eine Fachwäscherei weist meine Bluse einen Riss und andere Spuren auf - siehe Anlage.
M.E. nach handelt es sich um fehlerhaftes Material/ Ermüdungserscheinung am Material, das dürfte nach einmaligem Tragen und Reinigen ja an sich nicht passieren.
Mit dem Bügeleisen wurde nicht hängengeblieben.
Gerne kann ich Ihnen die Bluse auch zusenden.
Bitte informieren Sie mich bis Ende der Woche über die weitere Vorgehensweise.
Vorab herzlichen Dank -
Freundliche Grüße
****** ******
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15-01-2023 um 19:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Comma weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Comma
16-01-2023 um 08:57 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesandt und werden Ihnen auf diesem Weg helfen.
Freundliche Grüße aus Rottendorf
Ihr comma Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-04-2023 um 16:15 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Abschließend: gut
