Commerzbank
Reklamationen & Beschwerden (381)

Mitarbeiterin die mich permanent auffordert mein Vermögen anzulegen macht eine Anzeige wegen Geldwäsche. In der Filiale werden alle notwendigen Steuererklärungen vorgelegt. Interessiert aber keinen. Natürlich: Kontosperrung, Kriminalpolizei und Staatsanwaltschaft werden eingeschaltet. Besuch durch die Kriminalpolizei in meiner Wohnung. Vorlage aller notwendigen Steuererklärungen bei der Kripo. Staatsanwaltschaft gibt Konto sofort wieder frei. Bankkonto bei Commerzbank aufgelöst, neues Konto bei anderer Bank. Commerzbank überweist bestehendes 6 stelliges Guthaben nicht auf das neue Konto. Kann den notwendigen Zahlungsverpflichtungen deshalb nicht nachkommen.

Seit 23.02.2023 soll mein Konto gekündigt sein was ich nicht wusste Ich wollte am 01.03.2023 dann in meinem online Banking gucken und konnte ich nicht also habe ich gedacht das es eine technische Störung ist also habe ich gewartet und am 06.03.2023 nochmal versucht aber ging immer noch nicht und daraufhin bin ich am 06.03.2023 zur Filiale gefahren und da wurde mir einfach gesagt das mein Konto gekündigt ist und daraufhin bin ich zur anderen Bank und wollte mir ein neues Konto eröffnen aber das ging nicht weil sie die Kündigungsbestätigung brauchen die hatte ich nicht also wollte ich mir aus der Filiale am 07.03.2023 eine Bestätigung holen die sie mir aber nicht ausstellen wollten Jetzt habe ich das Problem am 13.03.2023 bekomme ich mein Geld Eigendlich und habe aber kein Konto Bin richtig sauer

Mitarbeiterin macht aus Rache weil ich keine Geldanlage möchte eine Anzeige nach dem Geldwäsche Gesetz. Kontosperrung. Besuch von der Kripo und der Staatsanwaltschaft. Keinerlei Feststellungen. Konto wird am nächsten Tag wieder freigegeben. Konto habe ich natürlich sofort bei der Bank gekündigt. Jetzt überweist die das 6 Stellige Guthaben nicht. Das Beschwerde Management hat auch keine Lösung! In der Zukunft werde ich noch nicht einmal mehr bei Händlern Kaufen wo das Geld auf ein Commerzbank Konto geht. Habe die Geschichte an eine Firma gegeben die das ganze für sozial Media aufbereiten wird und entsprechend veröffentlich. Damit es keinem so geht wie mir. Also lernt aus diesem Sachverhalt, Vertrauen ist immer Risiko !

Hallo ich habe 2 Konten ein privates ein Unternehmer Konto seid Jahren. Habe aber auch schulden, hatte bis letzten Monat noch auf mein Privatkonto ein p Konto was wohl durch ein Fehler von mir umgewandelt würde was ich gar nicht wollte und das Unternehmer Konto ist jetzt ein p Konto was ich da überhaupt nicht brauche. Heute habe ich dann die Nachricht erhalten die können kein p Konto mehr einrichten egal auf welches Konto. Und das die Konten jetzt gekündigt würden .Jetzt habe ich auf mein privatkonto Geld von der unterhaltsvorschusskasse und Lohn und Kindergeld kommt auch jetzt .Und die sagen mir komm an das Geld nicht mehr dran. Wie soll ich meine Miete bezahlen oder essen Kaufen .Ich bitte Sie mir bis zur Kündigung mein p Konto wieder einzurichten, damit ich leben kann Und nicht noch obdachlos werde .Bitte nur bis zur Kündigung.

Seit über 10 Tage hat die Commerzbank mein Konto gesperrt, und keiner kann mir den Grund sagen. Die Filiale sagt ich soll mich an die Hotline wenden(Kundenbetreuung) - und die Hotline sagt ich soll mich an die Filiale wenden. Ich habe mittlerweile auch den Lohn bekommen und kann meine Rechnungen nicht bezahlen und die Abbuchungen werden zurück gebucht trotz genügend Guthaben. Die Karte wurde auch gesperrt , es kommt die Meldung: " Karte nicht zugelassen" "Bitte haben Sie etwas Geduld... " . Niemand fühlt sich zuständig , besser gesagt niemand ist fähig mir eine Auskunft zu erteilen! Morgen werde ich erneut die Filiale aufsuchen und hoffe sehr auf eine Lösung, weil ich dringende Rechnungen zu begleichen habe, Daueraufträge, Einzugsermächtigungen etc.. Ich habe vor Jahren mehr als 20 Kunden an die Commerzbank empfohlen , die alle Kunden wurden und möchte das nicht bereuen , da ich eigentlich bis jetzt immer zufrieden war mit dem Service und Beratung !

Mein geld wurde vom konto abgebucht aber nicht gut geschrieben

Seit Januar 2023 wurde mir die Restschuldbefreiung bewilligt. Diesen Beschluss des Amtsgerichtes gab ich bei meiner Filiale in Lübeck ab. Dies wurde auch an die zuständigen Stellen der Commerzbank weitergeleitet und verarbeitet. Da ich aber noch 2 aktive Pfändungen auf meinem Konto hatte, setzte ich mich mit den Anwälten der Gläubiger in Verbindung. Der erste Gläubiger wurde innerhalb einer Woche gelöscht. Der zweite Anwalt schickte seinerseits am 08.02.2023 ein FAX an die Nummer 069/40565-2078 und bat um Löschung der Angelegenheit. Bis zum heutigen Tage habe ich weder durch anrufe oder Mails eine Antwort erhalten, warum die Löschung bis heute nicht durchgeführt wurde. Ich finde diese Art von Kundenservice absolut daneben, da man laut Telefonaten mit dem Kundenservice keinen Kontakt mit den Mitarbeitern der Pfändungsstelle hat. Wäre super, wenn auf diesem Wege diese Angelegenheit geklärt werden kann. Mit freundlichen Grüßen L.******

Die Bank hat mein Girokonto gekündigt. Mir wurde dies per Brief mitgeteilt am 02.02.2023. Das Konto wurde zum 31.01.2023 aufgelöst. Bisher ist noch kein Cent bei mir angekommen. Die Kündigung des Kontos halt ich zwar für falsch, aber mittlerweile habe ich auch von meiner Seite keinerlei Vertrauen in die Bank. Das Konto diente als Verrechnungskonto für ein Firmenangehörigen Depot der Airbus Deutschland. In diese Geschäftsbeziehung wurde man 2008 mit freundlichem Nachdruck überredet. Viele der Callcenter oder auch "Kundenberater" sind zu der Zeit noch zur Schule gegangen und reden sich damit heraus das es keine Vereinbarung mit Airbus gibt (interessante These). Mir ist mittlerweile jede Argumentation seitens der Bank egal. Ich möchte mein Restguthaben. Mehr als 14 Tage dafür sind absolut unverhältnismäßig. Daher möchte ich die Bank auch mit sofortiger Wirkung in Verzug setzen. Ich möchte auch keine weiteren Mails mehr erhalten in denen mir erklärt wird das man mir nicht helfen kann und ich mich Online anmelden solle, der Zugang ist natürlich schon vor dem 31.01.2023 gesperrt gewesen!

wir sind nach deutschalnd wieder aus dem Ausland zurueck, wir haben alle unsere ersparnisse auf der Commerzbank umgeleitet , leider wurde seit 2 wochen mein konto ohne grund oder vorwahrnung gesperrt ....Danke ....kunden services angerufen leider keine hilfe , zur filiale , die sagen tut uns leid wir konnen euch auch nihct helfen Sie mussen unterlagen via email senden , wie lang dauert bit ales bearbeitet ist : keine Antwort, wie lange solle ich ohne Geld bleiben , auch keine antwort, das einzige was die sagen auf ein Brief warten und dann zu uns wieder kommen ! ! wo sind wir eigentlich gelandet ..... ich werde Commerzbank zu keinem empfehlen, wirklich unter aller wurde ! uns wurde die email adresse mitgeteilet : Privatkunden@commerzbank.com , die funktioniert auch nicht alle unterlagen sind wieder zurueck da die email adresse nicht valid ! habe auch beweise dass es so ist.

halten seit wochen mein geld fest habe kleines kind ist denen egal kann nichts zu essen kaufen noch miete bezahlen sowas muss bestraft werden ehrlich und das nach 15 jahren