Gewährleistung bei comspot nicht vorhanden

Meine sirpods sind 1 1/2 jahre alt und beide ladecases funktionieren nicht mehr zusätzlich rauschen beide kopfhörer. Nach abgabe bei comspot wurde zunächst gesagt, dass es ein gewährleistungsfall sei und ich innerhalb 10 tagen neue airpods bekomme. Mittlerweile sind 4 wochen vergangen und nach mehrfachem Nachfragen wurde mir berichtet dass das ladecase defekt ist und es sich um keinen gewährleistungsfall handele. Der mitarbeiter weigert sich auch zu sagen was an dem ladecase defekt sein soll es wird lediglich gesagt es ist kaputt und ich müsse dafür aufkommen. Das ladecase zeigt von aussen keinerlei schäden auf und zu den kopfhörern wurde auch einfach nichts gesagt. Das selbe problem besteht mit meinen anderen airpods. Ich rate dringend davon ab von comspot irgendwelche artikel zu kaufen.