Condor Flug endet in Muenchen statt Frankfurt/ Passagiere sollen selber für Ihre Weiterreise nach Frankfurt sorgen/
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Ungelöst
- 04 Mai 2023
- #488407
- 158
DE1663 / 03-May-23 ( 11:20 Heraklion - 13:35Frankfurt)
Maschine konnte nicht in Heraklion landen (wind) und wurde nach Chania umgeleitet.
Alle Passagiere wurden 2 h in Bussen dort hingefahren, erneutes einchecken.
Flug hob um 16:08 Ortszeit ab
Kapitän vermeldet das seine Arbeitszeit fast überschritten ist und er in München landet um 17:33.
Man soll sich an das Bodenpersonal wenden (welches nicht vorhanden war)
Nach der Landung verkündete der Kapitän das man ihm gerade sagte das alle Passagiere auf eigene Faust ihre Weiterreise nach Fra machen sollen, Condor kommt für die Kosten auf.
Am Gepäckband kam dann die Durchsage das das Gepäck aller Passagiere nicht mitgenommen wurde.
Musste ein Auto mieten und bin nach Fra gefahren.
Condor Kundendienst ist hilflos und kann nicht sagen wann ich das Gepäck, welches ich über Airtag in Chania sehe) bekomme.
Sowas habe ich in 40 Jahren nicht erlebt......
Das man mir ein Bord ein 2tes Glas Wasser verweigerte, auch nachdem ich sagte das wir seit 5 h quer durch Kreta ohne Pause gefahren wurde kommt noch obendrauf.
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Antwort des Verbrauchers
19-05-2023 um 10:16 Uhr
Auf meine Auslagen um von München nach Frankfurt zu kommen warte ich immer noch.
Antwort des Verbrauchers
02-06-2023 um 19:09 Uhr
Ich warte nun seit über4 Wochen darauf das Condor unsere Unkosten für die Heimreise München- Frankfurt bezahlt….. soviel zu ‚Ihre Unkosten werden ersetzt,
Antwort des Verbrauchers
16-06-2023 um 22:53 Uhr
Nun warte ich seit 6 Wochen…. von Condor hört man nix… da bleibt wohl nur der gang zum Anwalt, solange diese Firma noch nicht insolvent ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-07-2023 um 20:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Man kann die Kundenbetreuung von Condor weder telefonisch erreichen noch reagiert sie auf E-mail.
Ich warte nun seit 12 Wochen auf ein Zeichen von Condor auf meine eingereichten Unkosten die ich hatte um an meinen gebuchten Zielort Fra zu kommen, nachdem man uns in MUN ausgesetzt hat. Soviel zu, wenn es mal nicht klappt, was ja wohl öfters vorkommt…. Condor ist es egal.
