Lieferzeit von lieferbarem Artikel verschiebt sich wochenlang
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Behoben
- 20 Dez 2020
- #167449
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Ich hatte am 22.11. ein Apple Leder Magsafe Wallet bestellt. Der Artikel war lieferbar mit einer Lieferzeit von bis zu 3 Tagen. Mittlerweile wird die Lieferzeit Woche für Woche verschoben und der Artikel wird weiterhin als lieferbar angezeigt. Leider wurde meine Bestellung auch nach 4 Wochen noch nicht geliefert. Ich fühle mich hier als Verbraucher ein wenig getäuscht, wenn mir sugeriert wird, dass ein Artikel kurzfristig lieferbar ist und ich dann 4 Wochen darauf warte. Da ich den Artikel anderswo schneller bekommen kann, möchte ich den Artikel stornieren. Ich habe die Auftragsnummer zur Beschwerde angehängt.
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Antwort von Conrad
21-12-2020 um 08:36 Uhr
Sehr geehrter CONRAD-Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ich werde umgehend Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weiterleiten - Sie werden dann nochmals kontaktiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-12-2020 um 09:47 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Mein Anliegen wurde zufriedenstellend abgeschlossen.
