Mahnung erhalten obwohl Rechnung längst beglichen!
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Beantwortet
- 27 Mai 2021
- #240858
- 529
Hallo! Ich bekam gestern eine Mahnung von Conrad Electronic wegen eine angeblich nicht bezahlte Rechnung.
Also die besagte Bestellung wurde erst nach Reklamation geliefert, da "der Auftrag mit Auftragsdublette gesperrt/abgesagt war". Die Rechnung wurde bei der Bestellung mit Geschenkkarten bezahlt. Und jetzt bekomme ich eine Mahnung?
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Danke im Voraus.
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27-05-2021 um 21:29 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
28-05-2021 um 08:18 Uhr
Hallo ******,
wir bedauern sehr, dass es anscheinend zu Unstimmigkeiten kam.
Das Kundenkonto ist ausgeglichen und keine Rechnung mehr offen.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
