Reklamation,Beschwerde,Ku.Nr.8281492
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Ungelöst
- 26 Nov 2023
- #563569
- 125
Ich bin schon seit längerenKunde bei ihrer Fa.und war immer sehr zufrieden.Aberjetzt bin ich wirklich Enttäuscht.Nach mehreren Bestellungen haben Sie mir schon wieder die falschen Druckerpatronen geliefert.Siehe frühere Bestellungen habe ich immer bestellt:Best.Nr.1380247 HP Tinte F6U65 AE 302 Farbe,Best.Nr.1380248 HP Tinte F6U66AE Schwarz.Dann habe ich mehrmals geliefert bekommen HP Tinte F6U65A HP302,CH561E 302, Diese Druckerpatronen nimmt mein Drucker nicht an.Die Richtige Bezeichnung 65AE(302)Farbe und 66AE(302)Schwarz.IchBitte um keine neue Lieferung und bitte sie sämtliche abgebuchten oder noch nicht abgebuchten Rechnungen auf mein ihr bekanntes Konto zurück überweisen. Die Drucker Tinte habe ich bei einer anderen Firma bestellt. Dieses Schreiben liegt auch der Rücksendung bei. Gruß ****** ****** Ku.Nr.8281492.
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26-11-2023 um 13:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
27-11-2023 um 07:36 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte senden Sie alle falsch gelieferten Patronen zur Prüfung zurück. Wir werden den Sachverhalt prüfen und entsprechend Maßnahmen einleiten.
Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-12-2023 um 12:00 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Mir wurden wiederholt die falschen Druckerpatronen geliefert trotz richtiger Bestellung.Bestellt wurden1380247 HP Tinte F6U65 AE Farbe,138048 HPTinte F6U66AE Scwarz.Zum wiederholten Male wurden mir Patronen geliefert F6U65A Farbe und CH561 E Schwarz.Wenn sie Meine Bestellungen Zurückverfolgen habe ich immer diese Patronen bestellt u auch richtig geliefert bekommen.Was ist los bei ihrer Fa.? Das ist jetzt schon meine mindest.2 Beschwerde.Nebenbei habe ich meinLastschriftverfahren gekündigt. ****** ******
