Rücksendung wegen Defekt
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Behoben
- 24 Feb 2021
- #197068
- 553
Vom 12.2.2021, Auftragsnummer 1991643810, Bestell-Nr.: 1763817 - ES, Canon Drucker, Preis: 77.97 €.
Bis wann kann ich mit dem Druckerersatz rechnen. Wird hier benötigt.
MfG ****** ******
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24-02-2021 um 15:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Conrad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Conrad
25-02-2021 um 07:24 Uhr
Sehr geehrter Conrad-Kunde,
wir bedauern sehr, dass es hier anscheinend zu einem Missverständnis kam.
Zu dem Drucker wurde eine Gutschrift erstellt und kein Umtausch veranlasst, da der Drucker aktuell nicht lieferbar ist.
Bitte teilen Sie uns an kundenbewertungen@conrad.de mit, ob für Sie eventuell eine Alternative in Frage kommt.
Entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-02-2021 um 14:44 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
War zum überwiegend zuvorkommen. Die Mitteilungen sind oft jedoch allgemein gehalten und nicht immer klar.
Manches ist schwer verständlich. Rücksendungen sind gut organisiert. Die Unterlagen dürften einfacher zum Ausdrucken sein. Lieferzeiten für Druckerersatzpatronen oft zu langwierig .
MfG ****** ******
